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智慧城市網(wǎng) 焦點(diǎn)觀察】我國養(yǎng)老市場正經(jīng)歷從“生存型”向“發(fā)展型”的重大轉(zhuǎn)型。隨著人口老齡化程度持續(xù)加深,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已成為潛力巨大的新興市場。數(shù)據(jù)顯示,到2035年,我國60歲以上人口將突破4億,占總?cè)丝诒壤^30%。這一龐大群體催生了多元化的養(yǎng)老需求,推動養(yǎng)老模式不斷創(chuàng)新。目前,我國已形成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。在這個體系中,各種養(yǎng)老模式呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢:高端養(yǎng)老社區(qū)瞄準(zhǔn)中高收入人群,提供全方位照護(hù)服務(wù);普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過政府扶持,面向更廣泛老年群體;而居家社區(qū)養(yǎng)老則以其獨(dú)特的文化適應(yīng)性和成本可控性,正成為最具發(fā)展?jié)摿Φ姆较?。與此同時,智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等新模式不斷涌現(xiàn),為傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)注入新活力。
居家社區(qū)養(yǎng)老之所以成為我國養(yǎng)老體系的主流選擇,既有文化傳統(tǒng)的深層原因,也有現(xiàn)實(shí)條件的客觀考量。從文化層面看,我國老年人普遍懷有“戀家”情緒,超過九成的老年人傾向于在熟悉的環(huán)境中安度晚年。這種“原居安老”的理念深深植根于中國傳統(tǒng)孝道文化,使得居家社區(qū)養(yǎng)老具有天然的親和力。從現(xiàn)實(shí)條件看,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源相對有限,難以完全滿足快速增長的養(yǎng)老需求,而居家社區(qū)養(yǎng)老可以通過現(xiàn)有住房資源和社區(qū)設(shè)施,以更低成本實(shí)現(xiàn)更廣覆蓋。近年來,各地積極探索居家社區(qū)養(yǎng)老的創(chuàng)新實(shí)踐,涌現(xiàn)出“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”、“社區(qū)養(yǎng)老驛站”、“互助養(yǎng)老”等多種模式。北京、上海等大城市的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老項(xiàng)目,通過將專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)延伸到居民家門口,實(shí)現(xiàn)了“養(yǎng)老不離家”的美好愿景。這些創(chuàng)新實(shí)踐正在重新定義居家與社區(qū)的關(guān)系,讓居家養(yǎng)老不再孤立無援,讓社區(qū)支持更加專業(yè)可靠。
在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天,智慧養(yǎng)老正為居家社區(qū)養(yǎng)老開啟新的可能。智慧養(yǎng)老通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)模式創(chuàng)新的深度融合,正在重塑居家社區(qū)養(yǎng)老的形態(tài)與內(nèi)涵。具體而言,智慧養(yǎng)老在居家社區(qū)場景的應(yīng)用主要體現(xiàn)在三個層面:在基礎(chǔ)支撐層面,智能穿戴設(shè)備、環(huán)境
傳感器、緊急呼叫系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備構(gòu)成居家安全監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對老年人健康狀況和生活安全的實(shí)時監(jiān)護(hù)。上海市長寧區(qū)為獨(dú)居老人安裝的智能水表,若12小時內(nèi)讀數(shù)低于特定閾值就會自動報警,這一創(chuàng)新做法已在多個城市推廣。在服務(wù)整合層面,智慧養(yǎng)老平臺通過數(shù)據(jù)互通和資源調(diào)度,將分散的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商整合成高效協(xié)同的網(wǎng)絡(luò),老年人通過手機(jī)APP或?qū)S媒K端即可預(yù)約上門護(hù)理、康復(fù)理療、送餐保潔等服務(wù)。北京市建立的“養(yǎng)老服務(wù)平臺”,整合了全市數(shù)千家養(yǎng)老服務(wù)商,形成“一網(wǎng)統(tǒng)管”的服務(wù)供給體系。在生態(tài)構(gòu)建層面,智慧養(yǎng)老正在催生跨領(lǐng)域融合的新業(yè)態(tài),醫(yī)療健康、文化娛樂、金融保險等行業(yè)紛紛與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)跨界合作,共同構(gòu)建覆蓋全生命周期的養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)。例如,某知名保險公司推出的“保險+養(yǎng)老”模式,將保險產(chǎn)品與居家養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合,為老年人提供一站式養(yǎng)老解決方案。
然而,智慧養(yǎng)老在居家社區(qū)場景的落地仍面臨諸多挑戰(zhàn)。首先是數(shù)字鴻溝問題,許多老年人因不會使用智能設(shè)備而被排除在智慧養(yǎng)老服務(wù)之外。其次是數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題,老年人的健康數(shù)據(jù)、行蹤數(shù)據(jù)等敏感信息需要特別保護(hù)。此外,智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的實(shí)用性和適老化程度也有待提高,不少產(chǎn)品存在“重技術(shù)、輕需求”的問題。未來,智慧養(yǎng)老的發(fā)展需要更加注重以人為本,既要推動技術(shù)創(chuàng)新,也要關(guān)注老年人的實(shí)際使用體驗(yàn)。通過開展數(shù)字技能培訓(xùn)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)、完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓智慧技術(shù)真正為老年人所用、為老年人所享。同時,還需要建立完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和服務(wù)體系,確保智慧養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。
展望未來,居家社區(qū)養(yǎng)老將朝著更加智能化、個性化、整合化的方向發(fā)展。隨著5G、人工智能、
大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟應(yīng)用,居家環(huán)境將變得更加“懂”老人,能夠主動感知需求、預(yù)警風(fēng)險、提供服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)將更加精準(zhǔn)地匹配老年人的個性化需求,形成“一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的完善網(wǎng)絡(luò)。更重要的是,居家社區(qū)養(yǎng)老將與醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等體系更深度地融合,構(gòu)建起全方位的老年友好型社會支持系統(tǒng)。在這個過程中,政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭需要各盡其責(zé)、形成合力,共同打造既保留家庭溫情又具備專業(yè)支撐,既尊重個人選擇又提供社會支持的居家社區(qū)養(yǎng)老新圖景。
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