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貴州省電信市場規(guī)范經(jīng)營和用戶服務(wù)指導(dǎo)專題培訓(xùn)在貴陽舉辦
2025年05月23日 15:52:33來源:貴州省通信管理局點(diǎn)擊量:38997
導(dǎo)讀5月21日貴州省電信市場規(guī)范經(jīng)營和用戶服務(wù)指導(dǎo)專題培訓(xùn)在貴陽舉辦。各基礎(chǔ)電信企業(yè)省市(州)兩級(jí)公司市場和客服部、中移在線貴州分公司、貴州電信實(shí)業(yè)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)主管等共180余人參加培訓(xùn)。
  【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】為深入貫徹習(xí)近平總書記在貴州考察時(shí)的重要講話精神,落實(shí)工信部2025年行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作要求,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,鞏固提升全省信息通信業(yè)為民服務(wù)能力,5月21日貴州省電信市場規(guī)范經(jīng)營和用戶服務(wù)指導(dǎo)專題培訓(xùn)在貴陽舉辦。各基礎(chǔ)電信企業(yè)省市(州)兩級(jí)公司市場和客服部、中移在線貴州分公司、貴州電信實(shí)業(yè)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)主管等共180余人參加培訓(xùn)。
 
  本次培訓(xùn)是貴州省信息通信業(yè)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,主動(dòng)提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化站位責(zé)任,持續(xù)做好行風(fēng)糾風(fēng)工作的一項(xiàng)重要舉措。通過培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)市場、服務(wù)側(cè)從業(yè)人員電信業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),鞏固提升電信市場合規(guī)經(jīng)營意識(shí),不斷提高電信服務(wù)品質(zhì),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
 
  中國信息通信研究院、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)兩位專家分別圍繞“電信市場規(guī)范經(jīng)營和用戶服務(wù)”、“對(duì)用戶申訴責(zé)任認(rèn)定工作的再認(rèn)識(shí)再思考”兩個(gè)主題進(jìn)行授課,結(jié)合大量數(shù)據(jù)及案例分析,全面分析了當(dāng)前電信市場、服務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì),系統(tǒng)解讀了《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)及用戶申訴責(zé)任認(rèn)定有關(guān)內(nèi)容。參訓(xùn)人員紛紛表示,本次培訓(xùn)既有理論深度,又有實(shí)踐高度,授課專家指出的問題直擊癥結(jié)關(guān)鍵,相關(guān)建議意見具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,將把本次學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心,融入到今后的具體工作中,破除“內(nèi)卷式”競爭,提高企業(yè)市場經(jīng)營與服務(wù)的規(guī)范性,為保障全省電信市場健康穩(wěn)定發(fā)展做出新的積極貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞 電信通信
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