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AI公務員上崗沖上熱搜政務服務智能化實現(xiàn)大升級

2025年02月19日 15:24:40來源：智能制造網(wǎng)整理點擊量：30230

導讀AI技術(shù)的引入，無疑是政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。AI擁有工作效率高、更擅長數(shù)據(jù)和信息處理等優(yōu)勢。

　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】根據(jù)媒體報道，深圳市福田區(qū)近日推出基于deepseek開發(fā)的AI數(shù)智員工，首批70名“上崗”。除了有deepseek通用能力外，AI數(shù)智員工還結(jié)合各部門各單位實際業(yè)務流程，量身定制個性化智能體，覆蓋公文處理、民生服務、應急管理等多元場景，這一新舉措引發(fā)網(wǎng)絡熱議。

　　據(jù)了解，福田區(qū)政務大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座，憑借混合專家架構(gòu)(MoE)與強化學習技術(shù)，有效破解傳統(tǒng)政務大模型算力消耗高、響應不穩(wěn)定和專業(yè)性不足的痛點，依托國產(chǎn)算力平臺實現(xiàn)本地化細分領域訓練，確保符合不同行業(yè)不同單位的具體需求。

　　不少人擔心自己的飯碗會被AI搶走。

　　筆者認為，AI技術(shù)的引入，無疑是政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。AI擁有工作效率高、更擅長數(shù)據(jù)和信息處理等優(yōu)勢。

　　這種高效、精準的服務模式，不僅減輕了公務員的工作負擔，也為市民帶來了更便捷的辦事體驗。AI技術(shù)的應用可以釋放更多人力資源，讓公務員從繁瑣的事務性工作中解脫出來，將更多精力投入到政策研究等需要創(chuàng)造性思維和情感交流的工作中。

　　福田區(qū)作為先行者，通過定制化開發(fā)滿足實際業(yè)務流程需求的個性化智能體，成功實現(xiàn)了政務服務的智能化升級。這為全國其他地區(qū)推進政務智能化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗和參考。

　　不過，AI也存在缺乏情感交互、擁有幻覺、存在數(shù)據(jù)隱私泄露風險等弊端，短期內(nèi)不可能完全替代人類。

　　具體來看，政府工作不僅僅是效率和準確性的問題，更涉及人性化服務和復雜情境下的決策能力。AI雖然能夠處理大量數(shù)據(jù)和信息，但在理解人類情感、處理突發(fā)事件等方面，仍然存在局限，切勿過度依賴。

　　AI在處理數(shù)據(jù)、執(zhí)行重復性任務和自動化流程上展現(xiàn)出強大能力，尤其在客服、數(shù)據(jù)分析、圖像識別等領域已相對成熟，能高效替代人類完成大量工作。至于AI是否會搶了人類“鐵飯碗”的問題，筆者覺得不必過于擔憂。

　　雖然AI的應用可能會對某些傳統(tǒng)崗位產(chǎn)生影響，但也會催生出新的職業(yè)和就業(yè)機會。對此，我們應該積極擁抱技術(shù)變革，不斷提升自身的技能和素質(zhì)，以適應未來的就業(yè)市場。

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