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泰安市:“大數(shù)據(jù)便民服務(wù)”開啟政府服務(wù)新模式
2023年12月04日 15:42:30來源:泰安市大數(shù)據(jù)局點擊量:31832
導(dǎo)讀近年來,泰安市聚焦數(shù)據(jù)底座建設(shè),牢牢抓住數(shù)據(jù)匯、治、用一體化數(shù)據(jù)體系這個“牛鼻子”,打造了從項目立項到系統(tǒng)入庫、系統(tǒng)編碼、目錄編制、數(shù)據(jù)掛載、數(shù)據(jù)應(yīng)用等全流程生命周期的數(shù)據(jù)匯聚治理應(yīng)用體系,為全市數(shù)據(jù)應(yīng)用探索了泰安模式,跑出了全市“數(shù)據(jù)賦能”的新模式。
  【智慧城市網(wǎng) 城市在線】近年來,泰安市聚焦數(shù)據(jù)底座建設(shè),牢牢抓住數(shù)據(jù)匯、治、用一體化數(shù)據(jù)體系這個“牛鼻子”,打造了從項目立項到系統(tǒng)入庫、系統(tǒng)編碼、目錄編制、數(shù)據(jù)掛載、數(shù)據(jù)應(yīng)用等全流程生命周期的數(shù)據(jù)匯聚治理應(yīng)用體系,為全市數(shù)據(jù)應(yīng)用探索了泰安模式,跑出了全市“數(shù)據(jù)賦能”的新模式。
 
  從“網(wǎng)上可辦”到“網(wǎng)上辦好”
 
  泰安市將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于住房公積金管理服務(wù),推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升,打造全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。
 
  讓群眾樂享線上服務(wù)。充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)實施業(yè)務(wù)流程改造優(yōu)化,提升服務(wù)效率。目前近50項住房公積金政務(wù)服務(wù)事項線上辦、掌上辦,實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零要件、零跑腿、零審批”在線辦結(jié),提取資金“秒到賬”。
 
  數(shù)字化助推跨省通辦。泰安市大數(shù)據(jù)中心發(fā)揮數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢,通過市一體化大數(shù)據(jù)平臺申請國家、省、市三級平臺相關(guān)部門的數(shù)據(jù),做到了公積金業(yè)務(wù)提取的數(shù)字化變革,優(yōu)化了辦理流程。依托市雙證平臺獲取調(diào)用了居民身份證電子信息、不動產(chǎn)電子登記證書、中華人民共和國結(jié)婚證等9類證照證明,將共享數(shù)據(jù)信息、證照證明和中國人民銀行個人征信信用報告、金融領(lǐng)域商業(yè)貸款數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一身份認(rèn)證信息一并嵌入至公積金線上線下業(yè)務(wù)流程中,實現(xiàn)開戶業(yè)務(wù)自動核驗,貸款業(yè)務(wù)“一次辦好”,繳存、提取業(yè)務(wù)“零跑腿”,真正做到“不見面服務(wù)”,助推跨省通辦。
 
  促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。泰安市以制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新為引擎,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展工作,共建應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài),上線一年來,共辦理單位在線開戶近3萬筆,住房公積金提取近9萬筆,提取資金累計33.4億元,獲得了繳存職工的一致好評。中心積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,優(yōu)化服務(wù)的做法,被省廳評選為全省住房公積金管理典型經(jīng)驗做法。
 
  從“主動發(fā)現(xiàn)”到“及時幫扶”
 
  依托數(shù)據(jù)底座,助力泰匯救業(yè)務(wù)實現(xiàn)救助總中樞。
 
  規(guī)劃社會救助“一盤棋”。為實現(xiàn)對救助群眾身份的審核和待救助人群的自動發(fā)現(xiàn),泰安市大數(shù)據(jù)中心以“有解思維”作引領(lǐng),抓重點、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項,實施清單化管理、項目化推進(jìn)、責(zé)任化落實,系統(tǒng)協(xié)助推進(jìn)部門創(chuàng)建任務(wù)落實。
 
  聚焦研判“智能化”。為了精準(zhǔn)識別救助人群,泰安市大數(shù)據(jù)中心通過市一體化大數(shù)據(jù)平臺為市民政局提供了全市的房產(chǎn)信息、車輛信息、醫(yī)保信息、社保信息、公積金信息、個體戶信息、企業(yè)股東信息等個人財產(chǎn)狀況信息,對個人經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)狀況進(jìn)行精準(zhǔn)分析。
 
  凸顯社會救助“真實效”。依托數(shù)據(jù)底座支撐能力,利用利用殘聯(lián)的殘疾人信息、衛(wèi)健的住院診療信息、醫(yī)保住院結(jié)算信息、民政救助信息、人社就業(yè)幫扶信息等數(shù)據(jù),建立大數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng),利用算法模型,自動對因病返貧、失業(yè)幫扶人群進(jìn)行系統(tǒng)畫像,形成一戶一檔困難群眾全景畫像,設(shè)置紅黃綠三色預(yù)警等級,主動發(fā)現(xiàn)低收入人群狀態(tài)變化,并分層分類建檔管理,即時反饋,精準(zhǔn)推送。通過暢通“申”的渠道,聚合“辦”的力量,提高“應(yīng)”的速率,提升“救”的效能,為社會救助體系建設(shè)探索一條泰安路子。
 
  從“以舊換新”到“一碼全有”
 
  依托數(shù)據(jù)賦能,泰安換購房業(yè)務(wù)實現(xiàn)退稅零材料提交。
 
  新政策引導(dǎo)服務(wù)升級。房子關(guān)系百姓民生,為了支持換購住房,稅務(wù)局出臺政策,對出售自有住房并在現(xiàn)住房出售后1年內(nèi)在市場重新購買住房的納稅人,對其出售現(xiàn)住房已繳納的個人所得稅予以退稅優(yōu)惠。
 
  線上碼實現(xiàn)一窗聯(lián)辦。泰安市大數(shù)據(jù)中心依托泰安市一體化大數(shù)據(jù)平臺,整合全市不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證及房屋交易合同網(wǎng)簽備案等信息,依托“愛山東”APP開發(fā)上線“換購住房退稅碼”應(yīng)用場景,實現(xiàn)居民換購住房信息實時共享,通過電子證照、數(shù)據(jù)共享等方式,形成制式的表單,退稅納稅人只需通過“愛山東”APP出示“換購住房退稅碼”,稅務(wù)前臺受理人員掃碼后,納稅人手機(jī)顯示其名下全部房產(chǎn)信息,經(jīng)納稅人本人授權(quán)即可完成房屋信息核驗,稅務(wù)前臺受理人員可以將相關(guān)信息進(jìn)行存儲,后臺審核人員可以通過賬號登錄,來進(jìn)行線上的材料核查。
 
  場景應(yīng)用助力城市建設(shè)。應(yīng)用場景于上線以來,有效防范和化解了不動產(chǎn)稅費(fèi)征收業(yè)務(wù)中的執(zhí)法風(fēng)險,大大減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān),確保納稅人及時盡享政策紅利,推動了稅收業(yè)務(wù)納入全市“無證明城市”建設(shè)。
 
  從“有證放行”到“碼上暢游”
 
  泰安市充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能作用,在泰山景區(qū)推出學(xué)籍信息網(wǎng)上認(rèn)證、愛山東“景區(qū)碼”創(chuàng)新舉措,從購票到入園全程電子化,真正實現(xiàn)景區(qū)“無證明”通行。
 
  “一碼通行”,保持“加速感”。依托泰安市電子證照平臺身份證信息數(shù)據(jù)創(chuàng)新開發(fā)“景區(qū)碼”,和泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對接,通過愛山東APP上架“景區(qū)碼”功能,通過人臉比對后即可生成“景區(qū)碼”,實現(xiàn)免實體身份證掃碼檢票,即可快速入景區(qū)游覽。
 
  數(shù)據(jù)驅(qū)動,增強(qiáng)“獲得感”。打通數(shù)據(jù)共享通道,實現(xiàn)學(xué)籍信息網(wǎng)上認(rèn)證、自動核驗售票。針對游客忘帶身份證問題,泰安市依托統(tǒng)一身份證支撐能力,在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺移動端開發(fā)“景區(qū)碼”,游客通過手機(jī)端生成“景區(qū)碼”替代實體身份證,在進(jìn)山口閘機(jī)掃碼檢票即可快速入園。
 
  先行先試,聚焦“幸福感”。在去年打造的“景區(qū)碼”基礎(chǔ)上,通過多平臺的互聯(lián)互通,升級為通過出示“魯通碼”,實現(xiàn)免實體身份證掃碼檢票。“魯通碼”的掃碼入園,除了泰山景區(qū),現(xiàn)在已擴(kuò)展到岱廟、東平大宋不夜城、東平白佛山、東平臘山國家森林公園、新泰如意谷景區(qū)、岱岳區(qū)天頤湖景區(qū)等高頻景區(qū),大大提高了游客的入園感受。
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