數(shù)字強(qiáng)省建設(shè)之淄博 推動(dòng)數(shù)字政府精準(zhǔn)服務(wù)和效能躍升
2025年09月02日 09:14:16來源:淄博市大數(shù)據(jù)局點(diǎn)擊量:13258
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智慧城市網(wǎng) 城市在線】淄博市深入貫徹落實(shí)《山東省數(shù)字政府建設(shè)一體化綜合改革方案》,緊扣“1751”數(shù)字政府運(yùn)行工作體系,以技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合為核心抓手,統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、數(shù)據(jù)賦能和人工智能場(chǎng)景應(yīng)用,系統(tǒng)性提升政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理和民生服務(wù)質(zhì)效,數(shù)字政府建設(shè)取得階段性成效。
一是頂格推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新,筑牢數(shù)字政府建設(shè)根基。建立數(shù)字強(qiáng)市建設(shè)專項(xiàng)工作機(jī)制,書記、市長為總召集人,強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立數(shù)據(jù)官和首席數(shù)據(jù)代表機(jī)制,充實(shí)壯大數(shù)字政府工作隊(duì)伍。印發(fā)《淄博市貫徹落實(shí)<山東省數(shù)字政府建設(shè)一體化綜合改革方案>2025年重點(diǎn)任務(wù)臺(tái)賬》,細(xì)化57項(xiàng)改革任務(wù),建立“責(zé)任到人、閉環(huán)管理”機(jī)制,同步出臺(tái)《公共數(shù)據(jù)管理辦法》《淄博市公共數(shù)據(jù)資源授權(quán)運(yùn)營實(shí)施方案》等制度,為改革落地提供制度保障。
二是深化數(shù)據(jù)融合應(yīng)用,激發(fā)民生服務(wù)與社會(huì)治理活力。民生服務(wù)方面,聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn),構(gòu)建數(shù)據(jù)比對(duì)、數(shù)據(jù)分析等模型算法,建設(shè)民生專題數(shù)據(jù)庫,提升貧困人員、入學(xué)兒童、退役軍人等重點(diǎn)保障人群的服務(wù)質(zhì)效。關(guān)聯(lián)比對(duì)殯葬火化等數(shù)據(jù),為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門精準(zhǔn)篩查脫貧享受政策人口及監(jiān)測(cè)對(duì)象,核驗(yàn)周期由7天轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí),實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)、精準(zhǔn)鎖定”,已甄別107名去世人員。匯聚融合戶籍人口、免疫規(guī)劃數(shù)據(jù),推出“入學(xué)一件事”精準(zhǔn)提醒,為4.9萬名適齡入園、入學(xué)兒童家長發(fā)送入學(xué)報(bào)名提醒。對(duì)3.8萬條退役軍人數(shù)據(jù)比對(duì)、關(guān)聯(lián)分析,核查670名已故人員,實(shí)現(xiàn)退役軍人待遇精準(zhǔn)快速發(fā)放,精準(zhǔn)率躍居全省第二,有效減少財(cái)政資金損失。整合37項(xiàng)機(jī)動(dòng)車“安檢”“環(huán)檢”數(shù)據(jù),推出車輛檢驗(yàn)“一件事”,“一機(jī)登錄、一次采集、分類使用”群眾車檢等待時(shí)間直接減少30分鐘以上。同時(shí)建設(shè)“您碼上說·我馬上辦”民意訴求平臺(tái),并與12345熱線連通,暢通民意訴求通道,實(shí)現(xiàn)“多口進(jìn)、扎口辦、一口出”。服務(wù)企業(yè)方面,聚焦企業(yè)創(chuàng)業(yè)、申報(bào)審批和自主公告,在“愛山東”
政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供主題服務(wù),開辟企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)通道。開發(fā)“齊創(chuàng)業(yè)”
電子地圖,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商圈房源的位置、面積、樓層、租房參考價(jià)格等信息的快速搜索,并提供周邊配套環(huán)境、商圈業(yè)態(tài)分布熱力圖、商圈市場(chǎng)主體分析等選址參考功能,為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶創(chuàng)業(yè)提供開店選址、辦事指南及開店規(guī)范的查詢、線上辦事、就近辦事等一站式服務(wù)。開發(fā)上線遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)系統(tǒng),申請(qǐng)人通過“愛山東”即可完成在線勘驗(yàn),實(shí)現(xiàn)勘驗(yàn)視頻、勘驗(yàn)結(jié)果線上“云儲(chǔ)存”,全程留痕,公開透明,勘驗(yàn)用時(shí)由原來的1至3天縮短為10至30分鐘,勘服效率提升80%。全省率先建設(shè)“自主公告”專區(qū),實(shí)現(xiàn)證件遺失和終止經(jīng)營網(wǎng)上免費(fèi)自主公告,企業(yè)群眾自助申請(qǐng)1個(gè)工作日辦結(jié),目前100項(xiàng)公告事項(xiàng)已節(jié)省辦事費(fèi)用1.5萬元。社會(huì)治理方面,聚焦社會(huì)維穩(wěn)、食品安全、應(yīng)急防災(zāi),推動(dòng)精準(zhǔn)治理。匯聚融合車輛、不動(dòng)產(chǎn)、低保等數(shù)據(jù),基于AI視頻算法,建設(shè)社會(huì)維穩(wěn)“一人一檔”,實(shí)現(xiàn)6.3萬名重點(diǎn)關(guān)注人員、960名重中之重人員行為實(shí)時(shí)預(yù)警、聯(lián)動(dòng)處置、智能管控。通過視頻監(jiān)控智能分析,推出廚房預(yù)警、地質(zhì)災(zāi)害、山林防火等200余種AI分析算法,創(chuàng)新構(gòu)建“自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)、及時(shí)處理”AI一站式城市治理新模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)大中型酒店未穿廚師服、未戴廚師帽、抽煙等行為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)處理;對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、山林防火等實(shí)時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)預(yù)警處理,避免帶來更大損失。機(jī)關(guān)運(yùn)行方面,統(tǒng)籌推動(dòng)公務(wù)員全周期管理、法院執(zhí)行、數(shù)智督查等20件多跨“一件事”落地見效,機(jī)關(guān)內(nèi)部“一次辦好”和“零跑腿”率超80%。創(chuàng)新打造數(shù)智督查平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)交辦-自動(dòng)催辦-高效督辦-動(dòng)態(tài)預(yù)警-科學(xué)評(píng)價(jià)-督查整改”全線上督查辦理,得到省委辦高度認(rèn)可。打造“法院執(zhí)行一件事”,實(shí)現(xiàn)執(zhí)行案件股權(quán)查詢、凍結(jié)等線上辦理,辦理時(shí)限平均壓縮80%以上,最快20分鐘內(nèi)辦結(jié),被樹為全國“標(biāo)桿”。
三是探索AI+場(chǎng)景應(yīng)用,打造數(shù)字服務(wù)新范式。強(qiáng)化智能算力儲(chǔ)備,籌備智能算力芯片共8763張,智能算力規(guī)模2320.9PFLOPS。強(qiáng)化部門協(xié)同,組建由業(yè)務(wù)專家、數(shù)據(jù)專家、AI工程師等組成的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),建立“業(yè)務(wù)需求-技術(shù)開發(fā)-場(chǎng)景測(cè)試-優(yōu)化迭代”的閉環(huán)工作流程,打造“勞動(dòng)能力鑒定專家助手”和“淄社保智算師”。“勞動(dòng)能力鑒定專家助手”根據(jù)工傷傷情、病歷材料等信息,自動(dòng)生成勞動(dòng)能力鑒定智能評(píng)估報(bào)告,與鑒定專家意見雙重校驗(yàn)、交叉互證,已核對(duì)2400余人的鑒定結(jié)論,常見傷情鑒定結(jié)論一致性提高至90%,減少重復(fù)性人工審核工作70%。通過“淄社保智算師”實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老待遇“馬上算”、參保測(cè)算“定制化”,快速解答群眾“退休待遇有多少”“什么時(shí)間回本”“從居民養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)繳企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)是否合適”“職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和居民養(yǎng)老保險(xiǎn)哪個(gè)待遇更高”等群眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題,已為15.6萬名群眾提供養(yǎng)老保險(xiǎn)咨詢和規(guī)劃服務(wù),并將分析報(bào)告通過短信、微信公眾號(hào)等渠道推送給服務(wù)對(duì)象,引導(dǎo)群眾積極續(xù)保,高質(zhì)量參保。
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