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智慧城市網(wǎng) 高端訪談】五一節(jié)后的第一個工作日，成為了貝銳科技尤為熱鬧的一天。由于跟國際巨頭英特爾的全面合作，讓貝銳旗下國民遠(yuǎn)控向日葵產(chǎn)品沖上了微博熱搜。
國民遠(yuǎn)控和國際巨頭的互相加持，在向日葵的用戶群內(nèi)激起了不小的波瀾。向日葵公眾號僅僅一條官宣合作的信息，留言區(qū)內(nèi)短短1個小時就涌進了數(shù)百用戶的留言。從向日葵老用戶的口中，他們驕傲自己常用的這款被稱為國民遠(yuǎn)控的產(chǎn)品被更多人熟知，而與英特爾vPro商用平臺的合作也進一步方便了他們在企業(yè)辦公場景的日常使用。
在一片用戶的簇?fù)砗蜆I(yè)內(nèi)震驚之余，不少人開始探究，能作為遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品唯一代表牽手國際巨頭英特爾的貝銳，到底是有什么樣的獨到技術(shù)優(yōu)勢。帶著這個疑問，我們采訪了貝銳CTO張小峰。
Q & A
跟英特爾合作，是水到渠成的事情
Q：談?wù)劯⑻貭柕倪@次合作？
張小峰：跟英特爾達成合作，我們很開心，但感覺也是水到渠成的事情。作為國內(nèi)遠(yuǎn)程控制行業(yè)的唯一代表，向日葵能夠入駐英特爾vPro商用平臺，也代表了國際知名廠商對貝銳產(chǎn)品和技術(shù)的充分認(rèn)可。我們雖然在國內(nèi)最早做遠(yuǎn)程控制，但這幾年這個行業(yè)競爭也很激烈，不少競爭對手涌入這個行業(yè)，從不同的角度切入，但最終還是用戶的選擇促成了我們這次合作。
當(dāng)然，我說的用戶的選擇，不光是C端用戶，也包含了B端用戶。如果你有興趣回顧貝銳的歷史，我們一直在同國外知名硬件廠商進行充分的合作，群暉、TP-Link等等，這些用戶耳熟能詳?shù)钠放疲纪愪J建立了多年穩(wěn)固的合作關(guān)系。在這個圈子業(yè)內(nèi)，我們的技術(shù)、穩(wěn)定、安全，都是多年來得到了用戶和合作伙伴的驗證和認(rèn)可。
所以我說英特爾的合作是水到渠成的事情，從這些角度，貝銳是很讓大家放心的合作伙伴。
貝銳的圖像和網(wǎng)絡(luò)算法是很高的壁壘
Q：你說的這個放心，從技術(shù)角度來看，是什么？或者說，貝銳在遠(yuǎn)程控制行業(yè)，最為驕傲的技術(shù)壁壘是什么？
張小峰：頂尖廠商的合作口碑，就是貝銳提供的最大的放心。這么多年的合作，這么多生態(tài)伙伴對貝銳的認(rèn)可，這肯定不是一蹴而就的。如果要說技術(shù)壁壘的話，貝銳的技術(shù)壁壘主要在圖像和網(wǎng)絡(luò)端吧。
圖像端的算法，貝銳的技術(shù)指標(biāo)是非常領(lǐng)先的，我們的圖像端最為核心的是SADDC混合分層算法。如果你有關(guān)注到這塊技術(shù)指標(biāo)的話，國內(nèi)競品用公版算法的，圖像延時都在100ms左右，但向日葵用的是貝銳的自研算法，我們可以控制到3ms以內(nèi)，這屬于數(shù)量級的領(lǐng)先，是公版技術(shù)無法超越的優(yōu)勢。
在網(wǎng)絡(luò)端，我們在底層的技術(shù)上吃的非常透。貝銳一開始就是從做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品起家的，如果要一一列舉的話，我們的UDP STACK，MULTIPLEX多路復(fù)用技術(shù)，F(xiàn)ORWARD與UDP P2P的無縫切換，SLSVR分布式服務(wù)，實時感知負(fù)載并動態(tài)調(diào)配全國透明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)體系等，一系列自研技術(shù)，很好的保障了我們在用戶數(shù)增長到一定量級以后的體驗。服務(wù)用戶，從來不是一個問題。但用同一個很高的品質(zhì)去服務(wù)好海量的用戶，讓他們都感知很好，這是這個行業(yè)、這個產(chǎn)品所面臨的最大的問題。
拋開用戶數(shù)去談技術(shù)領(lǐng)先沒有意義
Q：就是說在圖像和網(wǎng)絡(luò)端，貝銳的技術(shù)優(yōu)勢會在海量用戶里更容易體現(xiàn)出來？
張小峰：是的。
其實現(xiàn)在做遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品，比我們以前容易很多。我們從2009年開始研發(fā)向日葵，但一個月過去，基本上還沒摸到邊。因為當(dāng)時的一系列技術(shù)、框架、底層協(xié)議、算法，都是需要我們自己研發(fā)，不斷鉆研的。
但現(xiàn)在做遠(yuǎn)控軟件相對容易許多。因為開源的、成熟的技術(shù)太多了，簡單的組合、包裝一下，一個產(chǎn)品就能做出來。如果一個配合不錯的技術(shù)小團隊，依靠現(xiàn)在的成熟的技術(shù)，一周之內(nèi)，就可以做出一個windows控制端的產(chǎn)品。如果它再要放到其它平臺進行遠(yuǎn)程控制，那么只需要再花時間做其它端就可以了。這也是這個市場很容易進入的原因。因為需求爆發(fā)，但門檻逐步降低了，那么涌入的人自然就多了。
所以你看這個市場的進化，其實很多產(chǎn)品蜂擁而出，他們在很短的時間內(nèi)，也能做出一個七七八八看上去不錯的產(chǎn)品。但拋開用戶數(shù)去談這個技術(shù)優(yōu)勢，是沒有意義的。
貝銳這么多年在圖像、網(wǎng)絡(luò)端的技術(shù)投入，不光是在體驗、技術(shù)指標(biāo)上的堆砌和追求，更是為了在海量用戶存在的情況下，還能保持在體驗、技術(shù)指標(biāo)上的領(lǐng)先。實驗室里做出來的東西，和工廠量產(chǎn)的東西，還能保持一個品質(zhì)，那才是工業(yè)技術(shù)的門檻所在。這也是貝銳一直的追求，我們所說的技術(shù)領(lǐng)先，更有含金量的部分，就在這里。從邏輯上來說，技術(shù)的差距隨著時間的無限延長，有可能被縮小，但貝銳這么多年的積累，更注重的是在一個極大數(shù)量級的用戶上的技術(shù)指標(biāo)，這是產(chǎn)品研發(fā)練內(nèi)功的地方。老師傅的一拳有二十年的功力，這是靠時間和真真正正給用戶做好服務(wù)才能積累出來的。
再舉個簡單例子，向日葵有5000萬的用戶，接入了幾個億的設(shè)備，我們的運維管了幾千臺的服務(wù)器，在其他公司可能看到這個數(shù)字眼睛都直了。但我們是完全通過自動化的方式來進行運維、管理的。這種技術(shù)的優(yōu)勢，不直接體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品端。但我們通過這種方式，保持了99.3%的可用率，代表了貝銳對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、工具軟件的理解，這是比直接的技術(shù)指標(biāo)更加深厚的內(nèi)容。前面我也說了，一個小團隊通過修修補補也能在很短的時間內(nèi)，出品一個遠(yuǎn)控軟件，但管好這么多服務(wù)器，常年保持高可用率，這是他不可能依靠同樣的方式能做到的，對他來說，其實這是更高的壁壘，不可能靠投機取巧來走捷徑。
軟硬一體化的技術(shù)研發(fā)能力是貝銳最大的驕傲
Q：圖像、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)以及海量用戶運維的實力，這是貝銳的優(yōu)勢，還有其他的部分嗎？
張小峰：其實貝銳最大的特點是什么，我們是業(yè)內(nèi)唯一一只真正的、具有軟硬件一體全鏈條研發(fā)實力的團隊。你可以去看貝銳技術(shù)團隊的組織架構(gòu)，用簡單的一句話總結(jié)，我們技術(shù)團隊內(nèi)做什么的都有。從后數(shù)到前，貝銳有硬件開發(fā)團隊，可以做專門的硬件適配；貝銳也有操作系統(tǒng)研發(fā)團隊，我們可以做驅(qū)動層的調(diào)優(yōu)工作；貝銳還有軟件內(nèi)核的研究員，在軟件內(nèi)核上，我們也做了很多定制化的剪裁；而且貝銳所有的應(yīng)用都是源管理，我們從第一天做所有的東西，都是源管理。
這些團隊、能力，都是隨著貝銳的業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶需求，一點點生長起來的。
我們從一開始走自研這條道路，就有著對技術(shù)領(lǐng)先的堅持。再到每一個業(yè)務(wù)，每一項技術(shù)上，我們都以集中攻堅的方式去克服這里面的所有困難。正是這種對技術(shù)的信仰，造就了貝銳的全鏈條的研發(fā)實力。這也是貝銳最大的驕傲。
遠(yuǎn)程控制或者說遠(yuǎn)程連接這個行業(yè)，越來越傾向于一體化的解決方案，這也是整個企業(yè)服務(wù)的大趨勢。我們經(jīng)常看到越來越多的廠商講一體化，為什么？因為只有一體化才能提供更好的體驗，客戶用起來也會更加舒服。蘋果從iPhone到iPad到MacBook，如果你單獨用一個，可能你覺得不錯，但整個辦公套件你都用蘋果都解決方案，那你可能覺得這個才叫完美。企業(yè)服務(wù)在這個里面的內(nèi)涵是一致的，我們致力于提供一個整合的解決方案，是基于我們的技術(shù)和客戶的要求出發(fā)，但這種綜合技術(shù)能力的積累，本身也是更大的優(yōu)勢。我們的軟硬一體化，就是為了滿足需求。客戶的需要在哪里，我們的研發(fā)能力就在哪里。軟件不能覆蓋，我們就從硬件滿足，只要能給客戶提供一體化的解決方案，這些投入都是值得的。等到整個鏈條建立起來，它自然而然也成為了貝銳的一個優(yōu)勢。單獨的趕超相對容易，但一體化的優(yōu)勢，就足以成為一個很高的壁壘。
貝銳在技術(shù)上永遠(yuǎn)追求深度和廣度
Q：從您的角度看，未來貝銳在技術(shù)上的追求主要是什么？
張小峰：貝銳在技術(shù)上的追求，一直都只有兩個。
第一個是深度，所謂的深度，就是在具體的技術(shù)上的追求，比如在傳輸方面做到更快，比如對系統(tǒng)的要求更低，比如能否讓硬件享受到更快的服務(wù)。這是我們在深度上的追求。貝銳的領(lǐng)先不是一蹴而就的，正是我們經(jīng)年累月，在這些細(xì)節(jié)指標(biāo)、技術(shù)瓶頸上的不斷突破，才又了貝銳在遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程連接技術(shù)上的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢我們要繼續(xù)保持下去，也要不斷的追逐新的高峰。過手如登山，一步一重天。極致是我們每一個貝銳技術(shù)研發(fā)同事的追求，也是我們的企業(yè)文化。
第二個是廣度。從我們這次跟英特爾的合作，以及貝銳整體在ToB企業(yè)服務(wù)市場上的戰(zhàn)略，我們將會更多的做一些跟B端相關(guān)的東西，去滿足企業(yè)用戶在管理上的訴求。管理的訴求本身是個很寬泛的東西，比如終端的管理，安全的需求。我們圍繞這一系列的東西，會有更多的動作。在安全和穩(wěn)定層面，貝銳長期保持了很好的口碑，但在企業(yè)服務(wù)端，這些技術(shù)是值得更加深入的去投入和積累的，這也是我們不斷建立技術(shù)優(yōu)勢的一個過程。
相比能力，貝銳在技術(shù)研發(fā)的招聘上更看重責(zé)任心
Q：最后一個問題，貝銳技術(shù)團隊招聘的最看重的是什么？怎么才能聚集一直這么優(yōu)秀的技術(shù)團隊。
張小峰：貝銳一直是一個強調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的公司。但我們在人員的評價上，從來不是僅僅從能力的角度去看人。好的技術(shù)研發(fā)同事，我們最看重他的兩個能力。
第一個是責(zé)任心。其實技術(shù)的學(xué)習(xí)和迭代，是一個持續(xù)的過程。但一個人的責(zé)任心，是體現(xiàn)在方方面面的。只要有責(zé)任心，再難的事情也會做好，再難的問題也會被攻克。而且責(zé)任心本身體現(xiàn)的是一個對客戶負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的點。貝銳一直提倡追求極致，如果沒有責(zé)任心，是很難追求極致的。
第二個是有邏輯。我們看人，技術(shù)的思維能力也是一個重要點，無論這么解決問題，你要有個大概的思路，1234說的出來，講的有思路，這是一個很基本的能力。尤其在貝銳的發(fā)展過程重，我們公司從上到下，都是一個很重視數(shù)據(jù)、邏輯的一個氛圍，對技術(shù)研發(fā)的同事，在這點的要求是更加突出的。任何時候能夠有調(diào)理，有邏輯，這就是貝銳技術(shù)團隊的氣質(zhì)。
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