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梁山縣：“智”理加持，“負(fù)”重歸零：運河社區(qū)以智慧社區(qū)建設(shè)撬動基層減負(fù)新杠桿

2025年09月04日 09:11:47來源：梁山縣大數(shù)據(jù)中心點擊量：1950

導(dǎo)讀梁山縣運河社區(qū)用一張“數(shù)字網(wǎng)”兜起萬千民生事，為治理提效，實現(xiàn)了“小馬拉大車”向“智馬拉快車”的蝶變。

　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】“過去一張報表反復(fù)填，現(xiàn)在一個庫全共享；過去靠腳跑樓院，如今一鍵知民情。”這是梁山運河社區(qū)網(wǎng)格員最直觀的減負(fù)感受。梁山縣運河社區(qū)把“數(shù)據(jù)多跑路、干部少跑腿、群眾不添堵”作為智慧社區(qū)建設(shè)的首要目標(biāo)，依托“濟智治”平臺和“優(yōu)梁辦”小程序，用一套“數(shù)字組合拳”為基層松綁、為治理提效，實現(xiàn)了“小馬拉大車”向“智馬拉快車”的蝶變。

　　數(shù)據(jù)“一次采集、多方共享”

　　告別“指尖上的重復(fù)勞動”

　　社區(qū)常住人口3988戶、1.5萬余人，過去僅是人口、房屋、特殊人群等基礎(chǔ)信息，就要對接衛(wèi)健、民政、公安等十余個部門，存在重復(fù)錄、多頭報、易出錯的問題。如今，社區(qū)把所有信息統(tǒng)一匯入“濟智治”智慧社區(qū)平臺，建立“人、房、事、物”全息檔案，生成黨員、獨居老人、教師、醫(yī)生、流動人口等20余類標(biāo)簽。上級部門需要哪類數(shù)據(jù)，社區(qū)一鍵導(dǎo)出即可；網(wǎng)格員入戶只需更新一次，平臺自動同步所有關(guān)聯(lián)端口。報表總量同比下降80%，真正讓“填不完的表格”成為歷史。

　　場景“一鍵提醒、自動預(yù)警”

　　把網(wǎng)格員從“時間表”里解放出來

　　過去檢查消防栓，靠腦子記、靠筆記，漏檢是常事；現(xiàn)在設(shè)備到期前7天，手機自動彈窗提醒。社區(qū)把1273件消防設(shè)施、162條老人走訪任務(wù)、45處重點隱患全部上線“記憶提醒”模塊，系統(tǒng)根據(jù)周期自動生成工單、定點推送責(zé)任人。網(wǎng)格員從“每月跑幾次”變?yōu)?ldquo;一次不用跑”，既防止隱患“超期服役”，也避免人力“過度巡檢”。據(jù)統(tǒng)計，智慧提醒功能上線后，社區(qū)消防設(shè)施完好率保持100%，獨居老人探訪率提升40%，網(wǎng)格員日均步數(shù)下降6000步，服務(wù)精度卻提升一倍。

　　訴求“一碼直達(dá)、線上閉環(huán)”

　　讓矛盾化解“零中轉(zhuǎn)”

　　社區(qū)接入山東省“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，居民微信掃“解紛碼”即可在線申請調(diào)解，系統(tǒng)根據(jù)事件類型“秒派單”給職能部門，辦理進(jìn)度實時可查、結(jié)果在線評價。過去鄰里噪音、物業(yè)糾紛往往要跑三四趟，如今“碼”上辦、“云”上結(jié)，平均辦結(jié)時長由7個工作日壓縮至1.8天。平臺運行一年來，累計受理事件318件，12345熱線工單量同比下降57%，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　智慧“云臺賬”替代“紙質(zhì)簿”

　　把更多精力留給“走心服務(wù)”

　　過去背著一摞表，現(xiàn)在揣著一部手機。網(wǎng)格員通過手機即可實時更新走訪記錄、上傳現(xiàn)場圖片，系統(tǒng)后臺自動匯總分析，生成“重點人群畫像”“矛盾熱點地圖”，為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者、家庭醫(yī)生團隊、老黨員等力量也通過平臺“云端報到”，實現(xiàn)志愿服務(wù)“在線認(rèn)領(lǐng)、精準(zhǔn)匹配”?；鶎尤肆?ldquo;汗水跑腿”轉(zhuǎn)向“智慧賦能”，釋放出更多時間開展老年課堂、托育指導(dǎo)、鄰里節(jié)等暖心活動。

　　智慧添翼，基層無“負(fù)”。梁山縣運河社區(qū)用一張“數(shù)字網(wǎng)”兜起萬千民生事，讓社區(qū)干部輕裝上陣、居民幸福滿格，在“紅色引領(lǐng)、智治運河”的新賽道上跑出基層治理加速度。

關(guān)鍵詞智慧社區(qū)智慧城市

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