近日，艾科智泊為佛山某園區(qū)提供了定制化的停車場(chǎng)云托管服務(wù)方案，對(duì)整個(gè)園區(qū)車場(chǎng)進(jìn)行了全面升級(jí)，采用“硬件+平臺(tái)+服務(wù)”一站式車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)，成功打造無(wú)人值守智慧停車場(chǎng)，提升車場(chǎng)運(yùn)行效率，經(jīng)營(yíng)成效顯著。

該園區(qū)集酒店、公寓、住宅等多元居住環(huán)境于一體，周邊配套設(shè)施齊全，日常人流量、車流量較大，原有的車場(chǎng)管理模式面臨著愈來(lái)愈多的挑戰(zhàn)。對(duì)此，艾科智泊總結(jié)出以下核心需求，達(dá)到車場(chǎng)管理的全面優(yōu)化與升級(jí)：

項(xiàng)目采用艾科智泊最新推出的艾科智泊云托管旗艦版服務(wù)，該服務(wù)涵蓋專業(yè)車場(chǎng)建設(shè)、金牌坐席服務(wù)、金牌售后服務(wù)、增值運(yùn)營(yíng)服務(wù)等內(nèi)容。

服務(wù)期間，我們對(duì)項(xiàng)目2000個(gè)車位、5進(jìn)5出通道實(shí)現(xiàn)智能化、高效化管控，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，提升停車場(chǎng)管理效率，全面提升停車場(chǎng)品質(zhì)，優(yōu)化車主停車體驗(yàn)，助力項(xiàng)目精細(xì)管理車場(chǎng)，車輛逃費(fèi)情況得到有效改善，有力保障車場(chǎng)收益，實(shí)現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收。

結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求，艾科智泊在出入口通道安裝了皓月車牌識(shí)別一體機(jī)、皓月可視對(duì)講機(jī)等智能硬件設(shè)備。其中，皓月車牌識(shí)別一體機(jī)搭載500W像素高清攝像頭，大幅提升車牌識(shí)別效率，有效降低車輛擁堵風(fēng)險(xiǎn)，減少崗?fù)そㄔO(shè)成本以及人工成本，打造無(wú)人值守車場(chǎng)。

此外，項(xiàng)目在車場(chǎng)各出入口安裝了一體式跟車抓拍機(jī)，并依托艾科智泊智能違規(guī)稽核平臺(tái)，全面對(duì)值班人員的操作行為進(jìn)行記錄，助力項(xiàng)目搭建防逃費(fèi)停車場(chǎng)，杜絕車輛跟車逃費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

車場(chǎng)方通過(guò)智匯云平臺(tái)統(tǒng)一管理車場(chǎng)，其中財(cái)務(wù)管理智能對(duì)賬功能，有效提升工作效率，降低管理成本。此外，管理人員也可通過(guò)手機(jī)端艾聯(lián)客APP，輕松獲取車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，高效掌握車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況。

為優(yōu)化管理方式，艾科智泊云托管服務(wù)為項(xiàng)目提供7*24小時(shí)遠(yuǎn)程金牌坐席服務(wù)，包括遠(yuǎn)程糾錯(cuò)、遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)閘、通道事件處理等豐富功能。

項(xiàng)目出入口通道均配有云端坐席人員，當(dāng)車主進(jìn)出場(chǎng)遇到異常情況時(shí)，只需按下皓月可視對(duì)講機(jī)的呼叫按鈕，即可與云端坐席人員實(shí)時(shí)通訊，快速獲得幫助并解決問(wèn)題，保障車輛順暢通行，有效提升物業(yè)滿意度。

艾科智泊為項(xiàng)目提供一站式的金牌售后服務(wù)，覆蓋安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、業(yè)務(wù)咨詢、客訴處理及人員培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)通道現(xiàn)場(chǎng)遇到異常情況時(shí)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)能快速響應(yīng)需求，提供遠(yuǎn)程運(yùn)維和技術(shù)支持，大大降低維護(hù)成本，提升服務(wù)品質(zhì)，確保車場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

為了進(jìn)一步提升逃費(fèi)追繳效率，艾科智泊根據(jù)該車場(chǎng)跟車逃費(fèi)行為提供多種追繳方式，包括出入口追繳、公眾號(hào)追繳、場(chǎng)內(nèi)追繳以及跨車場(chǎng)聯(lián)動(dòng)追繳等方式，解決停車場(chǎng)欠費(fèi)車輛追繳難題，有效減少車場(chǎng)收益損耗，保障車場(chǎng)收入。

艾科智泊云托管服務(wù)為客戶提供靈活多樣的合作模式，如分期/一次性買賣、停車券置換/采買、車位置換等，以滿足客戶不同的需求，更好實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。